Return and refund

วิธีการเปลี่ยน/คืนสินค้า

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าเรือนใหม่ได้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยน/คืนสินค้าทาง แบบฟอร์มด้านล่างนี้
ในกรณีที่สินค้าชำรุดจากทางบริษัทฯ ทางเราจะดำเนินการ เข้ารับสินค้าดังกล่าวภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับแบบฟอร์มแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

    • โดยเงื่อนไขของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืนมีดังนี้:
      • สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบถ้วน รวมถึงป้ายสินค้า/ใบเสร็จ ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ไม่ชำรุดเสียหาย ไม่มีการตัดสายหรือดัดแปลงสายและตัวเรือน
      • ในกรณีที่มีของแถมในกล่อง ลูกค้าจะต้องส่งคืนให้ครบตามจำนวนที่ได้รับ

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าเรือนใหม่:

    • นับจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้าเรือนเก่า บริษัทฯจะส่งสินค้าเรือนใหม่ให้ตามที่อยู่ที่กรอกไว้ในระบบภายใน 7 วันทำการ

เงื่อนไขการคืนเงิน

1.สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ บริษัทฯ จะทำการจ่ายเงินคืนหลังการตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และจะใช้ระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 14 วันทำการหลังจากวันที่ได้รับสินค้าเรือนเก่าคืน

โดยลูกค้าต้องกรอกแบบฟอร์มแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
หรือแนบเอกสารประกอบการคืนเงิน ส่งมาทางอีเมล์ customerservice@seiko.co.th ดังนี้

      • สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
      • สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

2.สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าต้องโทรแจ้งยกเลิกการตัดบัครเครดิตกับธนาคารที่ใช้บริการด้วยตัวเอง ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาประมาณ 15-30 วันทำการ(ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับทางบริษัทบัตรเครดิตของท่าน)

หากทางบริษัทฯ พบว่าสินค้าที่ส่งคืนมา มิได้อยู่ในสภาพตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ทางบริษัทฯ จะไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ และทางบริษัทขออนุญาตทำการจัดส่งสินค้าคืนกลับไปยังลูกค้าโดยทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับทั้งหมด

แบบฟอร์มคำร้องขอเปลี่ยน / คืนสินค้า  

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ 062-640-6565
หรือ ADD LINE : Seikoboutique

    Current :
  • EN
  • TH
contact line