No products in the cart.
สินค้า
เราคือร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของไซโก สินค้าทุกชิ้นของแท้ 100% จัดจำหน่ายโดยบริษัท ไซโก ประเทศไทยโดยตรง สินค้าทุกชิ้นการันตีของแท้ 100%
กรณีบัตรรับประกันมีการกรอกข้อมูลครบถ้วน โดย ระบุ หมายเลขตัวเรือน, หมายเลขเครื่อง ตรงกับนาฬิกา ระบุวันที่ซื้อสินค้า รหัสร้านค้าและ ชื่อร้านค้าที่จำหน่าย สามารถเข้ารับบริการตัดสาย ได้ที่ศูนย์บริการไซโก และเคาเตอร์ขายในห้างสรรพสินค้า ได้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
กรณีที่บัตรรับประกันกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน มีค่าใช้จ่าย 300 บาท
นาฬิกาส่วนมากสามารถเปลี่ยนเป็นสายหนังและแสตนเลสได้ แนะนำให้สอบถามรายละเอียดและราคาโดยตรงที่ เบอร์ติดต่อศูนย์บริการ ไซโก เซอร์วิส เซ็นเตอร์ 02 255 1245 ต่อ 405 ครับ
บริษัท ไซโก (ประเทศไทย) จำกัด ขอขอบพระคุณที่ท่านได้ให้ความสนใจในแบรนด์นาฬิกา Seiko และสอบถามข้อมูลเข้ามาเพื่อให้มั่นใจว่าได้เลือกซื้อสินค้าที่ถูกต้องตามนโยบายด้านทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ ค่ะ
ทางบริษัทฯ ขอชี้แจงในประเด็นต่างๆ ที่ท่านสอบถามดังนี้ค่ะ:
1. นโยบายเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า และการจำหน่ายนาฬิกาดัดแปลง (Seiko Mod) การนำเครื่องหมายการค้า “SEIKO” ไปประทับตราบนหน้าปัด อะไหล่เทียบเคียง (Aftermarket Parts) หรือชิ้นงานที่ไม่ได้ผลิตหรือประกอบโดย Seiko Watch Corporation ถือเป็นการละเมิดเครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตรโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
สินค้าดัดแปลงที่ประกอบขึ้นใหม่โดยบุคคลภายนอกในลักษณะดังกล่าว ไม่ถือว่าเป็นสินค้าของแท้จากทาง SEIKO และการจำหน่ายสินค้าลักษณะนี้เข้าข่ายการละเมิดสิทธิ์ ซึ่งทาง Seiko Watch Corporation สำนักงานใหญ่ ประเทศญี่ปุ่น มีหน่วยงานที่คอยตรวจสอบและดำเนินการทางกฎหมายร่วมกับตัวแทนในแต่ละประเทศอย่างเคร่งครัดค่ะ
2. นโยบายการรับประกันและการบริการหลังการขาย นาฬิกาทุกเรือนที่ผ่านการดัดแปลง เปลี่ยนแปลงชิ้นส่วน หรือประกอบขึ้นใหม่โดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการมาตรฐานของไซโก จะสิ้นสุดการรับประกันทันที และทางศูนย์บริการฯ จะไม่สามารถรับดูแลหรือให้บริการหลังการขายแก่สินค้ากลุ่มดังกล่าวได้ เนื่องจากไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มา ความปลอดภัย และมาตรฐานของอะไหล่เพื่อความปลอดภัยในการทำงานของตัวเครื่องได้ค่ะ
บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านเลือกซื้อนาฬิกา Seiko จากเคาน์เตอร์ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับสินค้าแท้ 100% พร้อมการรับประกันและบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานสูงสุดค่ะ
การขนส่ง
ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการหลังชำระเงิน โดยไซโก จะจัดส่งสินค้าโดยบริษัทขนส่ง DHL Express
การชำระเงิน
เวปไซต์ของเรารองรับการชำระเงิน 3 แบบคือ
- การโอนเงิน / Internet banking
- การชำระผ่านบัตรเครดิต / เดบิต
- การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต (เป็นไปตามเงื่อนไขของธนาคาร ลูกค้าต้องติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรด้วยตนเอง)
การรับประกัน
สินค้าทุกชิ้นรับประกันอะไหล่ภายในตัวเครื่อง 3 ปี โดยบริษัท ไซโก ประเทศไทยโดยตรง
สำหรับลูกค้าที่ซื้อนาฬิกาไซโก จะได้รับบัตรรับประกัน (ใบประกัน) ซึ่งมีความสำคัญมากเพราะใช้เป็นหลักฐานในการรับประกัน โดยจะมีระยะเวลาการรับประกันสินค้า 3 ปี และสามารถเข้ารับบริการได้ทั่วโลก ซึ่งพนักงานขายจะระบุชื่อรุ่นและหมายเลขเครื่อง ซึ่งต้องตรงกับนาฬิกาที่ซื้อลงในบัตรรับประกัน สำหรับเงื่อนไขการรับประกันสินค้านั้น จะรับประกันอุปกรณ์และชิ้นส่วนภายในเครื่อง แต่จะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดกับชิ้นส่วนภายนอก เช่น สาย กระจก ตัวเรือน เป็นต้น
การบริการหลังการขาย (After sales service)
แจ้งข้อมูลการปรับรูปแบบการให้บริการ เพื่อยกระดับความสะดวกและมาตรฐานความปลอดภัยของนาฬิกาทุกเรือนค่ะ
ปัจจุบันเราปรับเปลี่ยนช่องทางการส่งซ่อม/ตรวจเช็ก เป็น 2 ช่องทางหลัก:
- ฝากส่งผ่านเคาน์เตอร์ไซโก ณ ห้างสรรพสินค้า ได้แก่ เซ็นทรัล, เดอะมอลล์, โรบินสัน, สยามทาคาชิมาย่า, สยามพารากอน, เอ็มโพเรี่ยม ค่ะ (สะดวกและมีเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ดูแล)
- ส่งทางไปรษณีย์/ขนส่ง มาที่ศูนย์บริการโดยตรง (รวดเร็วและตรวจสอบสถานะได้)
จัดส่งที่
แผนกบริการ บริษัท ไซโก (ประเทศไทย) จำกัด
2032 อาคารอิตัลไทย ทาวเวอร์ ชั้น 2 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
โทร. 02-255-1245-50 ต่อ 406
แนบชื่อ, เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวก ระบุอาการเสียมาภายใน และจดหมายเลขเครื่อง, หมายเลขตัวเรือน และเลขที่พัสดุ เพื่อใช้ติดตามสถานะงานค่ะ
สำหรับการตรวจสอบความแท้จริง: นาฬิกาทุกเรือนจะถูกส่งต่อมายังช่างผู้เชี่ยวชาญ ณ ศูนย์บริการสำนักงานใหญ่เพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดด้วยเครื่องมือมาตรฐานสูงสุดเช่นเดิมค่ะ ท่านจะได้รับเอกสารยืนยันเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น
ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยในความเปลี่ยนแปลง และขอขอบพระคุณที่ท่านเข้าใจในมาตรฐานใหม่เพื่อการดูแลนาฬิกาของท่านอย่างดีที่สุดค่ะ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อผ่าน Line Official: @service_seiko.th หรือ โทรศัพท์: 02-255-1245
ใบรับซ่อมนาฬิกา มีความสำคัญมาก เพราะเมื่อท่านนำนาฬิกาเข้าซ่อม ท่านจะได้รับ “ใบรับซ่อมนาฬิกา” ซึ่งใช้เป็นหลักฐานในการส่งซ่อมและรับคืนสินค้าภายหลังการซ่อม ทั้งนี้หากไม่นำใบรับซ่อมมาในวันที่มารับสินค้า ทางบริษัทจะไม่คืนสินค้าดังกล่าวให้ลูกค้า จนกว่าลูกค้าจะมีการแสดงหลักฐานใบรับซ่อม หรือ กรณีทำใบรับซ่อมหาย ให้ติดต่อแจ้งความฯ เพื่อนำใบแจ้งความมารับสินค้าคืน
กรณีที่สินค้าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทจะทำการซ่อมให้กับลูกค้า โดยคิดค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นค่าบริการและค่าอะไหล่ที่ทำการซ่อม ซึ่งจะมีการรับประกันการซ่อมให้หลังจากทำการซ่อมเสร็จนาน 6 เดือน โดยหากสินค้าเกิดความเสียหายในระยะเวลาดังกล่าว ทางบริษัทฯ จะทำการซ่อมและแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ จึงอุ่นใจได้กับการให้บริการของเรานะครับ แต่จะยกเว้นกรณีที่สินค้าดังกล่าวเกิดความเสียหายที่ไม่เกี่ยวเนื่องจากการซ่อมคราวก่อน หรือ สินค้าเกิดความเสียหายภายนอก เช่นเป็นรอย กระจกแตก นอกจากนี้เงื่อนไขการรับประกันจะไม่ครอบคลุมสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการประสบอุบัติเหตุ
กรณีนาฬิกานอกประกัน
บริษัท SEIKO Thailand ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป
ทางศูนย์บริการจะเริ่มใช้นโยบายค่าประเมินราคาการซ่อมนาฬิกาใหม่ เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ดังนี้
- ค่าบริการประเมินราคา 500 บาท จะเรียกเก็บ ล่วงหน้า ก่อนเริ่มกระบวนการตรวจสอบและประเมินราคาซ่อม
- ในกรณีที่
• ค่าซ่อมจริงสูงกว่าจำนวนที่ลูกค้าได้อนุมัติไว้ล่วงหน้า
• หรือในกรณีที่นาฬิกาไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมได้ (เช่น อะไหล่เลิกผลิตแล้ว)
→ ค่าบริการประเมินราคาจะถูกคืนให้แก่ลูกค้าเต็มจำนวน
หากท่านยืนยันดำเนินการซ่อม ค่าประเมินราคา 500 บาทดังกล่าว
→ จะถูกนำไปหักออกจากค่าบริการล้างเครื่องหรือค่าบริการอื่นๆ ตามใบเสนอราคา
กรณีไม่มีอะไหล่ จะคืน 500 บาท นี้
สำหรับการตรวจสอบความแท้จริงยังคงดำเนินการโดยช่างผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์ใหญ่เช่นเดิมค่ะ เพียงแต่เปลี่ยนช่องทางรับเครื่อง เพื่อให้การลำเลียงนาฬิกาเข้าสู่ระบบตรวจสอบมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ท่านสามารถฝากไว้ที่เคาน์เตอร์ไซโกในห้าง หรือส่งไปรษณีย์มาโดยตรง เมื่อถึงมือช่างแล้ว เราจะมีเจ้าหน้าที่แจ้งยืนยันสถานะให้ท่านทราบโดยตรงค่ะ
แบตเตอรี่ของนาฬิกา
อายุการใช้งานโดยทั่วไปแบตเตอรี่นั้น จะขึ้นอยู่กับนาฬิกาแต่ละรุ่นและสภาพการใช้งาน โดยทั่วไปจะอยู่ประมาณ 2 ปี แต่สำหรับนาฬิการุ่นพิเศษบางรุ่นจะอยู่ได้นานประมาณ 5-10 ปี เช่น นาฬิการุ่นปฏิทินอัจฉริยะ (Seiko Perpetual Calendar) เป็นต้น
ทั้งนี้ทางเราขอแนะนำให้ทุกคนใช้แบตเตอรี่แท้ของไซโก เพื่อยืดอายุการใช้งานของนาฬิกา ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้:
- รักษาระดับแรงดันไฟฟ้าได้คงที่ เป็นเวลานาน
- คุณสมบัติคงที่อยู่เสมอภายใต้สภาพแวดล้อมที่ไม่คงที่ (-10C ถึง +60C)
- ป้องกันการรั่วของแบตเตอรี่ได้
- สามารถเก็บรักษาไว้ได้นาน
กรุณาดาวน์โหลดตารางการชาร์จนาฬิกาโซล่า …
การตรวจเช็คและบำรุงรักษา มีความจำเป็นสำหรับนาฬิกาครับ
สำหรับนาฬิการะบบควอทซ์ ได้ถูกออกแบบให้มีระบบแจ้งเตือนก่อนที่แบตเตอรี่ใกล้จะหมด โดยสังเกตได้จากการเดินของเข็มวินาที ซึ่งจะเดินครั้งละ 2 วินาที นั้นคือการเตือนว่าแบตเตอรี่ใกล้หมดแล้ว อย่างไรก็ตาม นาฬิกาที่ใช้แบตเตอรี่ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ ทุก 2 หรือ 3 ปี โดยศูนย์บริการของไซโกเท่านั้น ซึ่งช่างจะตรวจเช็คนาฬิกา และทำความสะอาดสิ่งสกปรกภายในเครื่อง เช่น น้ำ ฝุ่น อื่นๆ รวมถึงการหยดน้ำมันเพื่อให้จักรเดินสะดวกไม่เปลืองแบตเตอรี่
สำหรับนาฬิการะบบจักรกล ก็ควรนำนาฬิกาเข้าตรวจเช็คและบำรุงรักษา เนื่องจากนาฬิกาประเภทนี้มีกลไกที่ซับซ้อน และมีความสึกหรอหากน้ำมันที่ใช้หล่อลื่นเสื่อมสภาพ หรือแห้ง จึงจำเป็นต้องน้ำเข้ามาทำความสะอาดล้างเครื่องและหยอดน้ำมัน เพื่อให้นาฬิกามีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น ทั้งนี้ควรนำนาฬิกาเข้ามาตรวจเช็คและบำรุงรักษา ทุก 3-5 ปี
สนามแม่เหล็กเป็นแหล่งกำเนิดคลื่นแม่เหล็กฯ ซึ่งคลื่นดังกล่าว จะมีผลกับนาฬิกา Quartz ที่เป็นนาฬิกาใช้แบตเตอรี่ ในบางระบบ รวมทั้งมีผลกับนาฬิกาจักรกล ด้วย
โดยจะมีผลกระทบกับนาฬิกา Quartz ที่เป็นระบบ Analogue (มีเข็ม) แต่จะไม่มีผลกระทบกับนาฬิกา Quartz ที่เป็นระบบ Digital (ตัวเลข) ซึ่งนาฬิกา Analogue จะใช้พลังงานในการขับเคลื่อนเข็มนาฬิกาด้วยมอเตอร์ขนาดเล็ก ซึ่งทำงานโดยอาศัยสนามแม่เหล็กในการควบคุม ดังนั้นหากมีสนามแม่เหล็กจากภายนอกมารบกวน ก็จะทำให้การทำงานของมอเตอร์ดังกล่าว เกิดความคลาดเคลื่อน ซึ่งจะทำให้นาฬิการะบบ Analogue เดินไม่เที่ยงตรงหรือหยุดทำงานไปเลย หากถูกสนามแม่เหล็กแรงๆ นะครับ สำหรับนาฬิกาจักรกลนั้น จะไม่มีผลกระทบจากสนามแม่เหล็กมากนัก กรณีที่สนามแม่เหล็กมีความเข้มสูง อาจจะมีผลต่อนาฬิกาประเภทนี้บ้าง เช่นอาการเดินช้าหรือเร็ว ได้บ้าง
ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการวางนาฬิกาของคุณใกล้แหล่งกำเนิดของสนามแม่เหล็ก เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า, โทรศัพท์, ลำโพง, หรือตู้เย็น รวมถึงอุปกรณ์ Electronics อื่นๆ ซึ่งสนามแม่เหล็กจะมีผลต่อความเที่ยงตรงของนาฬิกาครับ
ตัวเรือนและสายที่ทำจากโลหะควรจะล้างน้ำเปล่า หรือถ้าสกปรกมากให้ใช้น้ำสะอาด และแปรงสีฟันขัดเบาๆ เพื่อให้คราบสกปรก หลุดออกเสร็จแล้วควรเช็ดด้วยผ้าสะอาด และ เป่าแห้ง หรือผึ่งให้แห้ง ก่อนเก็บใส่กล่องนาฬิกาตามปกติ
ส่วนสายหนังโดยส่วนใหญ่มักเกิดปัญหาในหน้าร้อน คือเมื่อมีเหงื่อสายนาฬิกาจะดูดซับความชื้นจะ ทำให้สายมีกลิ่นและเกิดความ เสียหายได้ ดังนั้นควรถอดและเช็ดด้วยผ้าแห้งหลังจากนั้นผึ่งไว้ที่อากาศ ถ่ายเท เพื่อไล่ความชื้นแต่ไม่ควรนำไปตากแดดแรงๆ เพราะจะเกิดความเสียหายกับ ตัวเรือนนาฬิกาและสายหนังได้
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์บริการไซโก (สำนักงานใหญ่)
โทร. 02-255-1245 ต่อ 706 E-mail: customerservice@seiko.co.th
ทางไซโกมีความยินดีให้บริการทุกท่านครับ
